Servicios Nordic Baby on road
Queremos llegar hasta ti...
Asesoramiento online
Para contratar el servicio de Nordic Baby On Road el primer paso es coger cita para el asesoramiento online personalizado (si necesitas una cita para revisión o reinstalación de una silla que ya tienes, aquí tienes la información).
En esta primera toma de contacto analizamos tus necesidades, deseos, las características de tu peque (edad/peso/talla…), las de tu vehículo, etc. para ver qué silla, a priori, se adapta más a tus necesidades. Nuestro criterio se basa siempre en la seguridad y para ello, te recomendaremos sillas de coche a contramarcha (en los casos en los que sea posible por las características de tu peque) o elevador con/sin respaldo en función también de las características del peque (bueno, y teniendo en cuenta más factores, el coche, uso, etc)
Esto se hará a través de videollamada (en principio tenemos habilitado Zoom) y desde un sitio acondicionado para mostrar todas las opciones, con una gran variedad de sillas de coche a contramarcha y elevadores con/sin respaldo AFM, con muñecos de apoyo, así como todo el material audiovisual necesario para avanzar en la asesoría hasta dar con la que mejor se adapte a vuestras necesidades. La experiencia será muy similar al asesoramiento presencial en nuestras tiendas físicas.
Este servicio podemos ofrecerlo con excelencia gracias a que tenemos una amplísima experiencia (desde 2012) realizando asesoramientos personalizados presenciales.
Esto nos da el ‘background’ y los conocimientos necesarios para poder tener, a día de hoy un porcentaje del 100% de compatibilidad presencial al instalar la silla tras el asesoramientos online.
Pero como somos conscientes que podría pasar que alguna vez tengamos algún ‘factor sorpresa’ y una silla no quede con una instalación excelente, por ello, seguimos apostando por hacer la instalación siempre de forma presencial, para que no se escape ningún detalle NUNCA).
Al reservar tu asesoría online tendrás que abonar 30€ que, en caso de comprar una silla de coche en alguna de nuestras tiendas o a través de Nordic Baby On Road se descontarán del precio de la misma (tendrás el plazo de un mes desde el asesoramiento para poder descontar la asesoría). El tiempo estimado de la asesoría online es de 45 minutos.
Este descuento se podrá aplicar en todas las sillas de coche a contramarcha y elevadores con/sin respaldo que vendemos en nuestra tienda.
Para coger una cita puedes hacerlo desde este enlace.
AVISO IMPORTANTE: para poder ofrecerte este servicio de forma excelente necesitamos que cuando cojas la cita rellenes un formulario con datos que necesitamos conocer previamente.
Sí. Durante el asesoramiento online podrás comprar la silla. Tendrás disponibles diferentes formas de pago seguras para que elijas la que te interese.
Trabajamos con opciones de sillas de coche a contramarcha SEGURAS (con todos los elementos de seguridad y Plus Test) y, cuando ya no es posible seguir viajando a contramarcha disponemos de elevadores con/sin respaldo diferentes (para encontrar siempre el que mejor se adapte a tu peque y vehículo.
Dependiendo de la zona, tras comprar la silla te daremos cita para la instalación en la misma asesoría o remitiremos tus datos a la persona de tu zona (On Roader) para que te contacte y podáis acordar la fecha de entrega e instalación.
En sistemas de retención infantil, por motivos de seguridad, una vez instalada la silla en tu coche tras abandonar el punto de instalación no se admiten devoluciones (salvo defecto).
La cancelación del pedido antes de la instalación supondrá el reembolso de la silla menos los 30€ del servicio de asesoramiento online.
Esto se aplica tanto en sillas de coche a contramarcha como en los casos en los que se requiere un elevador con/sin respaldo al frente de la marcha.
Con el asesoramiento que realizamos es poco probable que nos veamos en esta situación, pero sabemos que puede ocurrir (por ese motivo no vendemos online, porque hay cosas que solo se ven de forma presencial). En ese caso, valoraremos de nuevo la situación para encontrar la solución óptima.
Nuestra amplia experiencia en asesoramientos e instalación de sillas de coche (desde 2012) hacen que, a día de hoy, esta situación no se haya dado y desde el inicio de este proyecto (2021) las sillas de coche a contramarcha y los elevadores con/sin respaldo AFM que se han prescrito en el asesoramiento online sean la mejor opción final.
PERO no perdemos de vista que esto, en algún momento pueda ocurrir, y, si ocurre tenemos que poder detectarlo, nuestro equipo está formado para detectar esas situaciones y es importante que lo sepas, por si eso implicase que tengas que visitarnos de nuevo.
Lo que no va a ocurrir con total seguridad, es que te lleves una silla de coche que no garantice la excelencia en seguridad para tu peque, en ningún caso.
En algunas zonas esto puede suponer que tengamos que agendar otra cita para la instalación de la ‘nueva’ silla. En caso de que no quieras plantearte otra silla diferente podrás solicitar el reembolso.
El servicio de asesoría no va unido a la compra de un dispositivo. Puedes contratarlo sin compromiso por 30€.
Ten en cuenta que nuestro asesoramiento siempre se basará en criterios de máxima seguridad priorizando las opciones de sillas de coche a contramarcha o, cuando esto ya no sea posible, el elevador con/sin respaldo. Analizando cada caso en máximo detalle te haremos la recomendación que garantice la seguridad de tu peque y del resto de ocupantes del vehículo.
Estamos ante una propuesta revolucionaria. La compra de una silla de coche online aumenta exponencialmente el riesgo de errores en la elección, instalación y ajuste, lo que puede comprometer la seguridad de su ocupante, por ese motivo no lo hacemos.
En este caso se trata de una venta asistida de forma virtual en todo el proceso, con la entrega e INSTALACIÓN PRESENCIAL y con posibilidad de cambio si algo no se ajusta correctamente.
Dependiendo de tu localidad cerraremos la cita directamente en la asesoría o se pondrá en contacto contigo la/el On Roader para acordar el día/hora de la entrega en el punto de instalación correspondiente o incluso a domicilio, según tus necesidades.
Puedes consultar los diferentes puntos de instalación aquí para averiguar el más cercano a ti o contactarnos y te explicaremos las opciones para tu zona.
No, la silla te llegará a través de el/la On Roader el día de la instalación. Solo en el caso de que contrates el servicio de instalación a domicilio nuestro/a On Roader te la acercará a tu casa o al lugar que elijas para la instalación.
Puedes consultarnos cualquier duda que tengas a nuestro Whatsapp especialmente dedicado a la atención de Nordic Baby On Road, pinchas aquí y aterrizas directamente a nuestra bandeja de entrada :), puedes escribirnos a cualquier hora, 24/7, eso sí, te responderemos lo más rápidamente posible en horario laboral.
Instalación de silla de coche presencial
Después de haber tenido el asesoramiento personalizado online ‘nos veremos las caras’ 😜. Bajo nuestro criterio de seguridad, la presencialidad es imprescindible cuando se adquiere una silla de coche.
Aunque nuestra experiencia nos permite hacer un asesoramiento muy eficaz y que en muchas ocasiones no sufrirá ningún cambio el día de la instalación, siempre es necesario confirmar al 100% que la silla queda correctamente instalada.
La función principal de estos dispositivos es proteger a nuestros peques ante cualquier accidente. Es decir, coloquialmente hablando, ‘que ni se despeinen’ y eso, solo es posible si la silla cuenta con todos los elementos de seguridad, la prescripción es adecuada y la instalación es óptima.
¿Sabías que la Lesión Cero es posible en menores, incluso en escenarios en los que los mayores no sobreviviriamos?
Pues así es, pero para ello hay que tener un control absoluto durante la asesoría, instalación y ajuste. Y por eso este proyecto no se limita a una ‘venta online’ al uso.
Una vez hecho el asesoramiento online (que es imprescindible) y tras formalizar la compra, podrás acudir al punto de instalación de tu zona, para que una persona con la formación necesaria (el/la On Roader) realice la instalación en tu vehículo explicando el paso a paso de la misma.
Si la silla queda instalada de forma excelente, ya está, ya tienes la silla instalada y ajustada a la perfección.
En aquellos casos en los que la silla no se adapte bien por cualquier circunstancia no previsible en la asesoría, tendremos que volver a valorar el caso para dar con la opción que se adapte a la perfección.
No te preocupes, que si la solución final es con un dispositivo más barato, procederemos al reembolso de la diferencia.
Si has comprado la silla en nuestra tienda la instalación primera que hacemos en el coche es gratuita e ‘imprescindible’ (te la llevas instalada porque nos parece importantísimo no saltarnos este paso).
Esto incluye tanto las sillas de coche a contramarcha como los elevadores con/sin respaldo al frente de la marcha.
En caso de que necesites la instalación de un dispositivo que no es de nuestra tienda o bien una reinstalación de una silla de coche comprada a través nuestro, tienes toda la información de este servicio aquí.
Durante el asesoramiento online te indicaremos la forma de proceder en tu zona. En algunas zonas y en todas las provincias programadas en el ‘tour’ podremos darte la cita directamente durante el asesoramiento. En otras, principalmente en las provincias en las que ofrecemos el servicio de forma estable, será la persona del equipo de la zona, (On Roader) la que te contactará para concertar la cita, el día y hora que mejor os venga a ambas partes.
¿Dónde?
Con esta propuesta vamos a estar de forma presencial en diferentes provincias. En algunas de ellas contamos ya con On Roaders formados/as para realizar las instalaciones en los vehículos y se ofrece el servicio y las citas de forma estable.
Aquí os dejamos un listado de las zonas en las que se realizarán las instalaciones y en cada una de las provincias en las que estaremos presentes de una forma u otra, así, antes de tener tu cita de asesoramiento podrás consultar la distancia hasta el punto de instalación y valorar si es de tu interés :).
** Si en tu zona no se ofrece el servicio puedes contactarnos, podemos tener la solución para ti con Nordic Baby On Road**
** Si te gusta esta idea y quieres formar parte de este proyecto en tu zona, habla con nosotras, queremos que la seguridad llegue a todos los rincones y a todas las familias **
- Álava: Vitoria-Gasteiz y Agurain – alternando cada mes
- Cádiz: Somos La Teta (barrio La Laguna)
- Canarias: Niperos Niperas – Las Palmas (Cruce de Arinaga)
- Cantabria: Hoznayo/ Solares
- Gipuzkoa: Donostia / Zizurkil
- Bizkaia: Etxebarri
- Huelva: Parque Comercial Marismas del Polvorín
- Huesca: Huesca
- Lleida: La Tribu Fera
- Lugo: Sueños Maternales
- Madrid: Nordic Baby Las Rozas, Rivas, Pinto, El Espacio de Mita Getafe,
Servicarritos Madrid (calle Ceuta y San Cipriano) - Ávila: El Espacio de Mita (servicio periódico)
- Sevilla: Mairena de Aljarafe (polígono Pisa)
- Tarragona: La caseta de l ́arbre – Reus
- Toledo: Toledo ciudad y comarca de La Sagra
- Valladolid: Valladolid y Laguna de Duero
- Zamora: El Mundo de Moli
- Castellón: Belly&Baby
Además de los servicios de asesoramiento, venta, instalación y revisiones Nordic Baby On Road ofrece campañas de revisiones gratuitas por todo el país en las que revisamos tu silla gratis y ofrecemos una charla sobre seguridad infantil en el coche.
Estos son nuestros próximos destinos:
- Febrero: Lugo y Zamora.
- Marzo: Las Palmas.
- Abril: Cantabria y Bizkaia.
Instalación de sillas de coche a contramarcha o elevador AFM a domicilio
¿Has visto en el mapa que en tu zona ofrecemos el servicio de Nordic Baby On Road? Si es así es probable que también ofrezcamos el servicio para realizar la instalación en tu domicilio.
Realizamos instalaciones de sillas de coche a contramarcha y elevadores con/sin respaldo al frente de la marcha.
¿Te interesa contratar este servicio? Sigue leyendo y te contamos los pasos para contratarlo:
Contáctanos a través de Whatsapp para asegurarte primero que ofrecemos la cita en tu zona. Si en el mapa ves este logo 
casi con toda seguridad que tendrás el servicio disponible. Si quieres este servicio para la Comunidad de Madrid, echa un vistazo aquí, porque aunque hacemos lo mismo, las condiciones y el precio son diferentes.
Este servicio tiene un coste adicional que podrá variar entre 50€/100€ (dependerá de la zona). Una vez conozcamos los detalles y en qué zona quieres la instalación a domicilio podremos indicarte el coste exacto. Si quieres este servicio para la Comunidad de Madrid, echa un vistazo aquí, porque aunque hacemos lo mismo, las condiciones y el precio son diferentes.
Una vez confirmado que podemos ofrecerte este servicio en tu zona tendrás que coger una cita para Asesoramiento Online desde este enlace.
Es imprescindible el asesoramiento online previo a la instalación de la silla, es la única forma que tenemos de garantizar que la silla que vamos a instalar es la más adecuada para tus necesidades (edad, altura, vehículo, etc.)
La persona del equipo (On Roader) que va a realizar la instalación de la silla te contactará después del asesoramiento online para cerrar la fecha y hora de la entrega e instalación.
Revisión de silla de coche o reinstalación
¿Tienes una silla de coche y te gustaría poder revisar si la instalación es correcta? ¿Necesitas no solo revisar, si no que la instalemos y te expliquemos como se instala?
Revisamos tanto instalaciones de sillas de coche a contramarcha como de elevadores con respaldo. Teniendo en cuenta que bajo este servicio no podemos realizar revisiones de sillas de coche que no sean seguras porque carezcan de elementos de seguridad (te avisaremos, para que no inviertas en un servicio que no va a darte la solución que necesitas).
Lee con atención porque este servicio tal vez sea el más adecuado para ti:
Si tienes dudas sobre si tu silla de coche está bien instalada, con este servicio te damos soporte de la siguiente manera:
✅ Revisamos la instalación de tu silla, en caso de que pueda mejorarse te indicaremos cómo debes hacerlo.
✅ Si vienes con tu peque revisaremos también la altura del arnés y cabezal.
✅ Con nuestras indicaciones corriges lo que sea necesario y volvemos a revisar, así las veces que hagan falta hasta que la silla esté perfectamente instalada.
❌ No instalaremos la silla nosotras, no es que seamos perezosas , es por seguridad. Es muy importante saber instalar con seguridad la silla de coche que tiene nuestro peque. Hay situaciones de ’emergencia’ (avería en el coche, por ejemplo) en las que podemos necesitar instalarla y debemos saber hacerlo con seguridad. Así que, lo mejor es practicar bajo nuestra ‘supervisión’.
En el mercado existen muchas sillas que no ofrecen seguridad. Si ese es tu caso, te lo diremos con total franqueza y no intentaremos “mejorar” lo que no tiene arreglo. Lo mejor que se puede hacer con este tipo de sillas es ir al punto limpio con ellas y montar en el coche la sillita que ofrezca garantías.
En el caso de que prefieras que instalemos la silla realizaremos la instalación incluyendo toda la explicación en detalle para que puedas hacerlo tú misma/o.
Nos parece prioritario que conozcáis a la perfección la instalación de vuestras sillas de coche, ya que pueden surgir imprevistos en los que necesitaréis instalar/desinstalar la silla sin nuestra supervisión.
El servicio de revisión de la instalación OnRoad tiene un coste de 25€.
En el caso de que se trate de una instalación de la silla el coste es de 40€ (si la silla la compraste en nuestra tienda) y de 65€ (si la silla no está comprada en nuestra tienda).
Eso sí, la primera instalación, cuando compras la silla SIEMPRE es gratuita :).
Para contratar cualquiera de estos dos servicios nos tienes que contactar por Whatsapp. Te preguntaremos varios datos (modelo de la silla a revisar, fecha de la compra para valorar su vida útil, edad/peso/talla del peque, etc.).
Si en esta primera toma de contacto detectamos que el dispositivo no puede ofrecer la seguridad necesaria te lo indicaremos directamente. Solo cuando el dispositivo puede garantizar la seguridad contratando el servicio de revisión o de instalación, podremos gestionar la cita.
En caso de que no sea compatible con tu coche y no se haya podido detectar con el asesoramiento por Whatsapp te lo indicaremos en ese momento. Hay casos en los que no podemos saberlo con total seguridad hasta que no estamos manipulando ya la silla en el coche.