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Envío
- Los pedidos que se envían a territorio peninsular se entregarán por servicio de mensajería en 24/48 horas laborales.
- Todos los pedidos realizados antes de las 17:30h (de lunes a viernes laborables) serán enviados ese mismo día.
- Los envíos para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se enviarán a través de Correos y el plazo de entrega será entre 3-5 días laborales.
Cambios y devoluciones
Hay algunos aspectos a tener en cuenta para la devolución o el cambio de un producto adquirido en la tienda online.- Para realizar cambios o devoluciones tienes un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto.
- Sólo se aceptarán cambios o devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, sin lavar ni usar, con las instrucciones o manuales que incluya y en su embalaje original.
- Con los artículos personalizados no se admiten cambios ni devoluciones (salvo error por nuestra parte o defecto del artículo).
- Tras comprobar el buen estado del artículo se procederá a realizar el reembolso del importe correspondiente. Corriendo los gastos de envío tanto de ida como de vuelta a cuenta del cliente.
- Si el cambio o la devolución es debido a un defecto del producto los portes tanto de ida como de vuelta corren por cuenta de Monetes.
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